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贝尔斯顿系列产品退换货服务介绍

更新日期:2013-12-18 15:45   文章来源:贝尔斯顿 浏览次数:

指买家在贝尔斯顿官方订购中心购买带有“无忧退换货”标识商品后,商家承诺所售商品符合退换货要求情况下,自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货,15日内可以换货(大型促销活动如双十一,以实际活动规则为准)。

  • 商品不影响二次销售;
  • 经由生产厂家认可的售后服务中心或国家认可的第三方质检平台检测确认的非人为商品质量问题,并出具检测报告。

  • 退换货商品引起的运费问题:
    • 买家申请“不想要了 ”退款原因的退换货,则所有运费买家承担(但包邮产品首次发货运费商家承担)。
    • 买家申请非“我不想要了”退款原因的退换货,如责任方在买家,则所有运费买家承担(但包邮产品首次发货运费商家承担);如责任方在商家,则所有运费商家承担。
  • 买家根据协议约定或官网做出的处理结果操作退换货时,应当使用与商家发货时相同的运输方式发货。除非得到收件方  的明确同意,发件方不得使用到付方式支付运费,商家提供换货服务并重新发货后,买家有收货义务。
  • 享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出申请。
  • 二次销售范围定义如下:
  • 影响二次销售部分定义解释示例: